Comment fonctionne le programme fidélité de mon compte?

À chacun de vos achats, qu’il s’effectue en ligne ou en caveau, vous cumulez 1 point par euro dépensé. Ces points pourront être convertis en bon d’achat uniquement sur l’une de nos boutiques en ligne ou en caveau, selon le palier correspondant à chacune.

Ci-dessous, le palier applicable à la boutique en ligne Arthur Metz :
• 300 points : bon d’achat de 10€, utilisable dès 30€ d’achat
• 500 points : bon d’achat de 20€, utilisable dès 60€ d’achat
• 1000 points : bon d’achat de 45€, utilisable dès 100€ d’achat

Vous pourrez choisir de les utiliser lors d’une commande en boutique en ligne, au moment de la sélection de votre moyen de paiement. Nous vous invitons alors à cliquer sur “Voir vos points de récompense”, à cocher la case à gauche du tableau, puis à sélectionner “Ajouter des points”. La réduction correspondante apparaîtra alors sur la partie droite de la page, dans le détail du montant de votre commande.

Vous pouvez bien sûr choisir de ne pas utiliser votre bon d’achat immédiatement et continuer à cumuler vos points pour obtenir un bon d’achat d’un montant plus élevé.

Votre compte fidélité sera mis à jour après la livraison de votre commande : les points correspondant au montant dépensé seront ajoutés à votre programme de fidélité, et les éventuels points utilisés pour obtenir une réduction en seront soustraits.

Les points de fidélité sont valables jusqu'au dernier jour de février. Les points non utilisés au 1er mars seront supprimés et ne pourront plus être utilisés. Le programme de fidélité sera réinitialisé chaque année au 1er mars à partir de 2026.

Attention, si vos points de fidélité se situent à 0, vous ne pourrez pas utiliser un bon d’achat lors de votre prochaine commande en ligne, même si celle-ci affiche un montant supérieur au premier palier de bon d’achat.